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篇一：江蘇省勞動和社會保障廳關於印發《江蘇省勞動保障咨詢服務規范》(試行)的通知

江蘇省勞動和社會保障廳關於印發《江蘇省勞動

保障咨詢服務規范》試行)的通知

蘇勞社信息〔2007〕11號

各市勞動和社會保障局：

現將《江蘇省勞動保障咨詢服務規范》試行)印發給你們，請遵照執行。

二OO七年八月二十七日

江蘇省勞動保障咨詢服務規范

試行)

為建設全省標準統一、服務規范、聯動響應的勞動保障咨詢服務系統以下簡稱12333)，樹立政府為民服務的良好形象，打造咨詢服務品牌，制定本規范。

第一章 咨詢員職業道德規范

一、從建設服務型政府、構建和諧社會的高度認識本職工作，樹立高度的責任感和使命感。

二、樹立大局意識，自覺維護勞動保障部門的形象，為創建勞動保障政務服務品牌而努力。

三、樹立牢固的服務意識，對外服務發展、服務基層、服務各類服務對象，對內服務勞動保障各處室單位。

四、加強業務學習，熟練掌握勞動保障政策、業務經辦內容。

第二章 咨詢員行為規范

五、遵紀守法，自覺遵守各項規章制度、工作紀律。

六、工作時間統一著裝，儀表整潔大方, 保持良好的精神風貌。

七、工作環境保持整潔、整齊、有序、統一、和諧。

八、服務熱心、誠心、真心、耐心。

九、勤學好問，積極主動，愛崗敬業，求真務實。

十、