學校接待禮儀常識

篇一：接待禮儀知識

樓梯的引導禮儀:引導客人上樓時，應讓客人走在前面，接待工作人員走在後面，若是下樓時，應該由接待工作人員走在前面，客人在後面。上下樓梯時，應註意客人的安全。

電梯的引導禮儀:引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

客廳裡的引導禮儀:客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請客人坐下，客人坐下後，行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座一般靠近門的一方為下座)。

走廊的引導禮儀:接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內側。

鞠躬禮儀

遇到客人或表示感謝或回禮時，或是遇到尊貴客人，這時可行鞠躬禮。鞠躬動作要領：行鞠躬禮時面對客人，並攏雙腳，視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處15度禮)或腳前1米處30度禮)。男性雙手放在身體兩側，女性雙手合起放在身體前面。

鞠躬時必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對方。然後將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲。鞠躬時，彎腰速度適中，之後抬頭直腰，動作可慢慢做，這樣令人感覺很舒服。

幾種錯誤的鞠躬方式：隻彎頭的鞠躬。不看對方的鞠躬。頭部左右晃動的鞠躬。雙腿沒有並齊的鞠躬。駝背式的鞠躬。可以看到後背的鞠躬。

關於會議主席臺座次的安排

原則：左為上，右為下。當領導同志人數為奇數時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列；當領導同志人數為偶數時，

1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。

關於宴席座次的安排

宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手