西安停電通知查詢

篇一：停電、停水處理方法

發生緊急停水、停電將如何處理

1、在接到停電和停水通知的情況下，業主服務中心和工程部應事先將停電和停水線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶，並在主要出入口發佈停電和停水通告,小區各出入口安管員應及進告知出入業主；同時，工程人員應做好停電和停水前的應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發生停電和停水的情況下，工程人員應立即確認是內部故障停電停水還是外部停電停水。若系內部故障停電停水，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電停水，一方面要防止突然來電來水引發事故，一方面致電電力局或供水公司查詢停電停水情況，瞭解何時恢復供電供水，並將瞭解的情況通知業主服務中心，以備業主咨詢。

3、巡衛人員應立即會同工程人員分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、業主服務中心立即將停電停水情況通知小區內住戶，並在主要出入口發佈停電停水通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。

5、若突發停電時，正值晚上商場營業，巡衛人員應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈等備用照明，協助疏散顧客，並要註意防火，防止發生火災。

6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，巡衛人員加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶發生沖突。

8、詳細記錄停電停水事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

9、突發停電的預防措施：

1) 工程人員應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

2) 業主服務中心應提醒住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。