深圳交通運輸管理處

篇一：崗 - 深圳市交通運輸委員會(深圳市港務管理局)

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1、行為規范：按照《深圳市華程交通有限公司員工守則》執行。

2、備好零鈔、車票，整理好操作臺，打開計算機，輸入本人工作代碼，進入售票 系統，通過電腦售票系統瞭解當日營運班車報班、發車時間、預售票情況。 3、按時開窗售票。 二、售票操作程序

1、嚴格按照電腦系統操作程序，準確輸入站點代碼，避免錯漏。

2、隨時掌握當日營運班線車、預售票、已售票情況，避免超員。 3、遇客滿、改線、車次停發時應及時告知旅客，並提出乘車建議。

4、隨時掌握客流動態，遇有異常變化及時向組長或運調部長報告，必要時提出加班建議；

5、對配客班車本站售完票時，可向運調部報告請求增加座位或班次；

6、當班售票工作結束，及時退出售票系統，關閉電腦，整理工作臺面，清潔責任區域衛生；

7、辦理交接班手續，向本班人員說明本班情況及註意事項，無人接班時不得離開工作崗位接班人員要按時到崗)； 8、末班售票人員應在下班前關閉電腦，鎖好抽屜，關好空調、照明燈、門窗，並切斷電源，搞好售票室內清潔衛生。 三、結賬繳款程序

1、當日工作結束，清點票、款相符後上交，填寫“售票員繳款單”上交財務室，做到日清日結。 四、應急操作程序

1、 電腦發生故障須及時報告運調部進行處理，同時引導旅客到鄰窗購票； 2 、10分鐘內無法修復電腦系統售票窗應啟動手工售票； 3 、手工售票，須在車票上註明終點站、日期、發車時間。

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1、

行為規范：按照《深圳市華程交通有限公司員工守則》執行； 2 、參加班前會議，瞭解工作任務，掌握