深圳交通運輸電話

篇一：春運相關問題 - 深圳市交通運輸委員會(深圳市港務管理局)

春運相關問題

一)鐵路運輸業務

1、今年春運深圳開通多少條火車票訂票電話？為什麼會出現火車票訂票電話打不進的現象？P3

2、為什麼火車票訂票電話打進來又訂不到票？ P3

3、今年深圳火車站春運車票的分配情況如何？ P4

4、實名制火車票的購票流程是什麼？ P4

5、憑哪些(本文來自：WwW.BdfqY.Com 千葉帆文摘:深圳交通運輸電話)證件可以購買火車票？春運結束後還實行實名制火車票嗎？ P5

6、實名制購買火車票後，如車票丟失，是否可“掛失”，憑證件補票？如證件丟失，是否可憑其他有效證件乘車？P6

7、鐵路部門將采取哪些有效方法驗證？ P7

8、實名制購買到火車票後，如因故不能乘坐該趟列車，能否“改簽”，轉讓給其他人？具體如何操作？ P7

9、對火車票退票有何規定？P8

10、春運期間乘坐火車中途能否補票？P8

11、能幫別人代買火車票嗎？ P8

12、春運期間到車票售票點購票的手續費如何收取？P8

13、火車站購票排在第一位也買不到票，為什麼？ P9

14、投訴火車票倒賣、炒票行為和對火車站服務質量不滿可通過什麼渠道方式提出？受理時間是否為全天？P9

15、市民通過什麼渠道可以瞭解最新春運消息？ P10

16、春運期間為何不出售站臺票？對此有何相應措施？ P10

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