高速公路年度工作總結

篇一：高速公路個人總結 (2)

2013年度個人總結

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！”

過去的一年，在綜合處很多前輩的關心幫助下，使我在過去一年的稽查中工作上有瞭很大的進步。在這一年中我努力學習，刻苦鉆研、勇於進取、努力將自己培養成為具有較高綜合素質的員工，以“熱情、求實、盡職”的作風，積極完成公司下達的各項任務，不斷追求，不斷學習，不斷創新，努力發展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。盡力做好每一件事是我個人的基本原則。

“百尺竿頭，更進一步”所以我認為成績不代表一切，以後的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。

在這一年中我簡單歸納以下幾點，請領導指正:

一、 工作的務實性

今年開展專項整治以來，為完成足額增收，打擊偷逃通行費的行為，公司在東興場立交巴桃高速接口處設立口子，並派稽查隊員去執勤，稽查隊員不怕條件艱苦，勇於發揚革命吃苦耐勞的精神。同時對各收費站出現的跳秤、沖秤、墊鋼木板、沖關等采用違法手段偷逃通行費的行為根據《公路法》、《 道路交通法》、進行嚴歷的查處，情節嚴重的移送有關執法部門。積極回答關於應征不免、應免不征和其它收費的有關問題，熱心為司機服務，樹立高速稽查良好形象。首先要加大技術手段，完善各項服務設施，為給廣大司乘提供快速便捷高效的服務，如在各情報板上及時公佈路況信息，便於車輛有序通行。

其次要加大宣傳力度，增強司乘人員自覺繳費的意識。在收費和稽查的過程中，不僅要做好收費政策的宣傳工作，面對司機的質疑，更要耐心做好政策的解釋工作。由於廣大司乘對收費政策知之不多，作為收費稽查人員，應該持理解的心情和寬容的態度，他們的一些牢騷、怨言甚至謾罵，我們應該包涵，讓自己保持一份平和之心，堅持說理勸導，心平氣和地做好解釋工作，做到“有理有利有節”，從而贏得各界司乘的理解，達到自覺繳費的目的。

再次是加大打擊力度，堅決杜絕惡意逃費