醫院文明班組申報材料

篇一：文明班組申報材料

文明班組推薦材料

~管理班全班有九名員工，都是清一色的娘子軍，平均年齡四十歲左右。該班組以熱情的服務、愛崗敬業的精神迎接來自全國各地來巨化創業的大學生們，盡心盡職做好後勤服務工作，營造舒適、整潔、安全、文明的居住環境。下面匯報2013年~班組在文明創建方面的總結。

一、加強思想政治教育，確保員工隊伍穩定。積極開展形勢任務教育，結合工作實際討論分析，引導組員認清形勢、統一思想，增強工作的信心。在日常工作中，註意職工的學習教育，利用班組會等機會學習公司會議精神、理論知識，學習崗位操作技能，努力提高自已思想政治覺悟，理論文化水平，及業務操作技能。

二、強化安全管理，完善班組各項管理制度。班組結合“百日安全競賽”、“安康杯”、安全月以及簽訂安全生產責任書等專項活動，切實落實安全責任，狠抓安全管理。積極開展安全活動，組織突發性事件應急預案演練，熟練消防器材的正確操作方法，提高應急處置能力。利用宣傳櫥窗、黑板報等平臺向住戶宣傳防火、防盜、防爆、防觸電等生活中必要的安全知識，以此確保安全穩定，使住戶住得滿意，住得安心。

三、認真學習業務知識，提高職工崗位技能。班組以提高員工素質為目的，開展瞭一系列形式多樣、內容豐富的業務達標活動，堅持每月一次的崗位練兵。值班員必須熟記每一位住戶的姓名與房號，確保在第一時間為住戶提供快捷而周到的服務。保潔崗位必須做到包幹區窗明幾凈，地面無痰跡、無灰塵，公共部位無蜘蛛網等保潔事項。同時還組織開展與住戶共同維護公寓居住環境為目的的“比比誰的衛生做得好”的勞動競賽活動，在競賽中讓組員們分享在工作中取得的經驗，提高瞭自身勞動效力和勞動技巧。

四、亮點工作

1、為方便與住戶的溝通，該班組在住戶中創建瞭QQ群，有100多名住戶加入QQ群，借助QQ群這個平臺，向住戶傳遞各類通知、

快遞以及服務宣傳、好人好事、維修申報等等，QQ群讓管理人員和住戶感受最為便捷的是相互之間的溝通聯系即時。此外，住戶們也深切地感到創建QQ群感覺有瞭歸屬感，更有單身住戶拍手叫好的是在群裡能認識更多的住戶，解決單身問題。9月8日，由管理人員和群成員共同發起，組織20餘名住戶開展瞭一次包餃子活動，此次活動主要為單身青年提供交流的平臺，在活動中拉近彼此間的距離。