縣文明旅遊活動方案

篇一：文明旅遊活動方案

縣旅遊文明旅遊活動

工 作 方 案

為全面提升市民旅遊文明程度，推動文化旅遊融合，提高旅遊產業文化含量，做大做強旅遊文化產業，使其真正成為服務行業的支柱產業，塑造講文明、重禮儀、講誠信、重品行、講熱情、樹形象的旅遊文化環境，讓文明旅遊成為人民的生活方式，融入人民的幸福中，現結合實際，制定工作方案如下：

一、工作思路

深入落實並貫徹執行黨的十八大會議精神，認真落實縣委、縣政府“旅遊立縣”發展戰略，以黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，按照“優化產品結構、推動產業融合、提升行業品質、推進營銷升級、拓展服務功能、促進文明旅遊”的思路，采取輿論引導、全民參與、依法整治、全面推進的方式，大力加強文化、文明建設，發揮文化陶冶、熏陶、教化的作用，潛移默化地提高旅遊從業者的道德水準、誠信守法意識和文明素質，凝聚全行業從業人員的力量，積極倡導綠色出遊、透明消費，文明旅遊，形成和諧有序的旅遊秩序，為加快推進旅遊經濟強縣和國內最佳休閑旅遊目的地建設創造良好

的環境。

二、工作目標

加大旅遊環境綜合治理力度，積極引導旅遊從業人員、全縣公民和廣大遊客自覺遵守社會公德、維護旅遊市場秩序，革除不文明行為，努力在魯山形成旅遊出行和諧有序的市場環境。

1、旅遊景區點)公共設施衛生設施、商業網點設施、旅遊信息智能設施、安全保障設施等)進一步完善，道路標識規范齊備，從業人員文明、熱情、周到、細微；

2、旅行社誠信經營，旅遊安全管理落實，導遊人員講解文明、規范，從業人員文明、高效服務，履行服務承諾，遊客滿意度高；

3、旅遊飯店服務環境不斷優化，消防安全設施齊全，設有特殊群體無障礙設施，娛樂消費等明碼標價，衛生清潔幹凈，職工隊伍整體素質進一步提高，專業化服務水平、行業品牌影響力顯