服務質量目標責任書

篇一：品質部部長 目標責任書

品質部部長崗位目標責任書

部 門： 職 務： 姓 名： 身份證號： 責任期： 年 月 日到 年 月 日 為進一步規范管理，加強和完善崗位目標責任制，明確崗位職責和目標任務，充分發揮工作人員的積極性、主動性和能動性，強化責任考核，提高工作效率，根據公司有關管理制度的規定，太原藍潔仕物業管理有限公司以下簡稱甲方)與以下簡稱乙方)簽定本崗位目標責任書。

一、薪資待遇：

甲方付給乙方每月底薪 +各種福利，由公司財務部按照公司規定的時間發放。

二、 崗位職責：

1、在分管副總的領導下，全面負責品質部的各項工作；

2、熟悉並掌握國傢、省、市出臺的物業管理條例、法律法規及相關的方針政策和行業的管理服務標準，對事物的觀察、分析、判斷、協調、處理有正確的、科學的見解；

3、維護公司利益，按照公司的指示、方針、原則辦事，履行監督、檢查職責，完善質量管理體系，提高整體服務質量；

4、負責公司的日常品質管理工作，對公司各職能部門

及各項目管理處的日常工作進行監督、檢查和考核；

5、制定科學、合理的檢查、獎懲、考核標準，對員工

的行為規范、服務質量隨時進行監督、檢查，並將督查過程中發現的新情況、新問題，及時向領導反饋以便決策參考；

6、協同人力資源部共同抓好提高員工整體素質的培訓、教育工作，為公司的發展培養合格人才；

7、作風民主，堅持原則，辦事公道，不循私情；深入

基層調查研究，針對服務質量存在的問題，及時反饋、迅速處理，保證管理服務到位，政令通暢，良性循環；