道德風險防控心得體會

篇一：風險防控心得體會

銀行案件防控學習心得體會

2014年6月9日晚我行在油田公司機關樓開展瞭銀行案件風險防控學習活動，結合案例使我們瞭解到，銀行不斷發生違法違規案件，給銀行的信譽和社會形象帶來瞭很多不利影響，通過對風險防控的學習使我們更深的瞭解到風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。結合我們平時在工作中的實際情況，可以總結為以下幾點。

一、加強業務學習，完善業務操作流程。身為銀行一線員工，切實提高業務素質和風險防控能力，全面加強櫃面服務，是我們臨櫃人員最為實際的工作任務。在日常工作中我們應當堅持做到合規操作，有時候，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，但往往很多時候就是我們的疏忽大意，一些不合規的舉動從而導致業務出現差錯，特別是有時候覺得自己特別熟練的業務一時大意更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。很多規章制度的建立，是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓中總結出來的，隻有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己權益和維護廣大客戶權益的能力。

二、妥善保管原始憑證，防止風險隱患。原始憑證是記載業務的一種書面證明，是記賬的法律依據。如果我們把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束後必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自

己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證要交回客戶自行作廢，辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應該作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

三、避免代客戶填寫單據，加強風險防范意識。代客戶填寫單據往往容易引起客戶糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求櫃員幫忙填寫，這時作為臨櫃人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單瞭解代客填單有可能產生的後果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字後才能為該客戶辦理該筆業務，盡量避免由此產生的風險。