醫療網絡咨詢崗位職責

篇一：醫療行業企劃部和網絡咨詢部都做些什麼

作為醫院醫院的一份子，不管出於什麼位置，認同醫院的企業文化和價值取向，與醫院同進同退，無條件的服從醫院領導，在本職崗位上作出最大的業績，這是崗位描述的根本原則！目前我主要是負責晉城現代女子醫院企劃部和網絡咨詢部的統籌管理。在此我向領導和同事作出以下的崗位責權利描述。

企劃部

直接上級：院長和所長。

直接下級：網絡宣傳部文案，網絡部工作人員。

第一：首先要理解企劃總監工作崗位職責，應該要做什麼？

職位核心概要：在醫院總經理或分管企劃的副總經理)的直接領導下對醫院進行各類企劃工作，可包括活動策劃、SP策劃、公關策劃、營銷策劃、廣告策劃等、還有醫療市場分析、醫院戰略發展定位、媒體投放策略、媒體投放、廣告制作等所有對外的宣傳工作及對內的企業文化建立等相關的工作內容。

崗位責任核心內容：

綜述：首先，作為企劃部負責人，維護醫院形象，有效管理部門人員工作狀態，保質保量的完成院領導交付的企劃任務是第一位的，及要對部門負責和工作結果負責！

1、對企劃部門人員，包括設計、文案、營銷、客服等崗位人員的工作內容、工作職責、日常工作分工、工作績效考核等進行統籌協調規劃；

2、對醫院所進行的各項活動、廣告、公關活動、營銷等進行整合策劃，並進行細則規劃及進行跟蹤落實實施，直至完成達到既定的目標效果；

3、對門診導診、電話咨詢、醫生接診率、病人滿意率、網絡數據、營銷等統計數據進行綜合分析並總結出分析結論，包括初診量、復診量、復診率、病人群體、病人年齡段、區域病人、目標病人特點、消費習慣、瞭解醫院病人來源渠道、經濟實力等，為醫院經營提供第一手資料，同時也為企劃方案的制定及決策提供必要的市場情報信息依據；

4、收集