商務禮儀的課程目標

篇一：商務禮儀課程介紹

商務禮儀課程介紹

一、課程目標

1.全面掌握交際禮儀知識，塑造職業人士形象；

2.熟悉專業交際禮儀知識的具體運用，推動事業成功；

3.瞭解交際中的諸多忌諱，規避人際交往中的尷尬；

4.學會巧用交際技巧，打造個人交際魅力；

二、課程意義

交際禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體著實不易。

本課程將通過交往藝術與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點、交際交往中的禮儀互動、交際交往中的禮儀理念、服務與接待禮儀、公關社交禮儀等內容，全面展示現代交際禮儀與交往藝術的精華所在，從而為職業人士打造個人交際魅力提供有效的指導。

目錄

課程介紹???????????????????????????1

第一講 交往藝術與溝通技巧

1.交際場合中的交往藝術????????????????????3

2.交際交往中的溝通技巧????????????????????4

第二講 交際交往中的禮儀重點

1.擺正位置，端正態度?????????????????????6

2.交際三要素?????????????????????????7

第三講 交際交往中的禮儀互動

1.角色定位??????????????????????????9