鄉鎮誠信建設方案

篇一：關於開展誠信服務的實施方案

關於開展“禮貌待人 誠信服務”

活動的實施方案

為深入貫徹落實創建文明單位精神，進一步提高窗口行業服務質量和水平，展示窗口行業的文明形象，經支行黨支部研究決定，在支行營業窗口和客戶業務部門開展“禮貌待人、誠信服務”活動，現將實施方案公佈如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入實踐科學發展觀，全面貫徹落實黨的十八大精神，以建設社會主義核心價值體系為根本，按照文明辦的總體部署，圍繞“創三優一滿意”，廣泛開展“禮貌待人、誠信服務”活動，進一步加強窗口行業職業道德建設，強化窗口行業為客戶服務、服務社會的責任意識，增強從業人員遵從職業道德規范自覺性，提高人民群眾對窗口行業服務的滿意度，為落實黨的十八大會議精神營造良好的社會環境，為建設更高水平的文明之城作出新的貢獻。

二、范圍和時間

本次活動覆蓋全行窗口部門營業室和客戶業務部。活動時間為2012年8月至2012年12月。

三、活動內容

1、深入開展職業道德教育實踐活動。圍繞社會主義核心價值體系建設，大力倡導以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要內容的職業道德，引導廣大職工樹立

崇高的職業理想，激發創業創新的職業精神，掌握精湛的職業技能，遵守嚴格的職業紀律，規范職業行為，樹立職業形象，通過開展職業道德知識競賽、職業道德大討論、崗位技能比武等形式，強化從業人員職業意識，增強廣大職工幹部對職業道德的認同感。進一步深化“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”主題教育，提高全行業員工誠實守信意識，確立以顧客需求為核心的誠信服務理念，培育誠信精神，使誠信成為全行業的共同準則和自覺行動，促進窗口行業建立各種相應的誠信評價機制、激勵機制、失信懲罰機制和監督機制，推動形成誠信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥